Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, DIEPZA sẽ liên lạc với NĐT qua điện thoại hoặc gửi thư yêu cầu bổ sung hay làm rõ hồ sơ trong vòng 3 ngày làm việc sau khi đã nhận được hồ sơ. NĐT cũng có thể chủ động gọi điện để kiểm tra tình trạng hồ sơ. Khi NĐT nộp lại hồ sơ, DIEPZA có thể (i) rút biên nhận gốc và cấp một biên nhận mới hoặc (ii) ghi rõ trên biên nhận cũ hồ sơ cần bổ sung. Thời gian tối đa để cấp Giấy CNĐT là 10 ngày (làm việc) được tính kể từ ngày NĐT nộp lại hồ sơ. DIEPZA sẽ có văn bản trả lời trong trường hợp hồ sơ bị từ chối (mẫu đính kèm). Trong trường hợp chứng nhận đầu tư được cấp sớm hơn thời hạn 10 ngày, DIEPZA có thể liên lạc với NĐT đến nhận chứng nhận đầu tư trước thời hạn.