Sau 2 ngày làm việc từ khi nộp hồ sơ, Nhà đầu tư (hoặc người được uỷ quyền) có thể liên hệ cán bộ tiếp nhận hồ sơ của IPC để xác nhận tình trạng hồ sơ. Nhà đầu tư (hoặc người được uỷ quyền) đến IPC nhận văn bản yêu cầu bổ sung thông tin hoặc giải trình thêm. Cán bộ tiếp nhận hồ sơ bổ sung sẽ cung cấp phiếu hẹn mới, hoặc sửa lại ngày trên phiếu hẹn cũ. Thời hạn xử lý hồ sơ được tính từ ngày IPC nhận được hồ sơ đầy đủ và hợp lệ của Nhà đầu tư.